Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
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Responsable del tratamiento
- Nombre o razón social: [Pendiente de completar]
- NIF/CIF: [Pendiente de completar]
- Domicilio: [Pendiente de completar]
- Email de privacidad: [Pendiente de completar]
Datos que tratamos
- Datos de registro: nombre, email y contraseña cifrada.
- Datos de acceso con Google: nombre, email y foto, si eliges ese método.
- Datos de estudio: respuestas, intentos, progreso, plan y preferencias.
- Consultas al mentor: la duda, las respuestas, el contexto académico, las fuentes consultadas y metadatos técnicos de la interacción.
- Eventos de navegación y uso del producto —página, sección visible, clic, scroll y función utilizada— solo si aceptas la analítica opcional; no guardamos el contenido de los formularios.
- Datos de facturación y suscripción. Stripe procesa directamente los datos de tarjeta.
- Datos técnicos necesarios para mantener la sesión y proteger el servicio.
Finalidades y bases legales
- Prestar el servicio, gestionar la cuenta y guardar el progreso: ejecución del contrato.
- Enviar emails necesarios, como verificación, acceso y facturación: ejecución del contrato.
- Proteger y mejorar técnicamente la plataforma: interés legítimo.
- Medir de forma agregada el uso y detectar mejoras de producto: consentimiento para la analítica opcional, que puedes retirar desde el navegador.
- Enviar novedades, consejos y ofertas: consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
- Responder al mentor con IA cuando lo utilizas voluntariamente: prestación solicitada por el usuario.
Proveedores
Trabajamos con proveedores necesarios para operar la plataforma:
- Vercel, para alojamiento y ejecución de la aplicación.
- Neon, para la base de datos.
- Resend, para emails transaccionales.
- Google, si eliges el acceso con Google.
- Stripe, para pagos y suscripciones.
- Anthropic u OpenAI, para generar respuestas del mentor, y Voyage AI, para búsqueda semántica del temario.
Mentor con inteligencia artificial
Cuando utilizas el mentor, enviamos la duda escrita, hasta seis mensajes anteriores y el contexto académico necesario. No añadimos deliberadamente nombre, email, contraseña, datos de pago ni información de otros usuarios. No introduzcas información sensible.
La conversación del mentor se guarda temporalmente para mantener el contexto, detectar respuestas que necesitan revisión y analizar de forma agregada qué dudas se repiten. Los análisis internos utilizan referencias anonimizadas y no mezclan este historial con el chat de soporte humano. El plazo predeterminado de conservación es de 180 días, salvo que se configure otro plazo compatible con las obligaciones aplicables.
Cuando se envía una consulta al mentor, la duda y el contexto académico necesario pueden remitirse a Anthropic u OpenAI para generar la respuesta, y a Voyage AI para la búsqueda semántica del temario. Si el proveedor elegido no está disponible, esos mismos datos pueden remitirse secuencialmente al proveedor alternativo configurado para mantener el servicio. No introduzcas información sensible o innecesaria.
Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales necesarios. Al solicitar la baja, eliminamos los datos que no deban conservarse por ley.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [Pendiente de completar]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para autenticación y seguridad. La analítica first-party solo se activa con tu consentimiento y conserva identificadores propios del navegador y eventos mínimos para elaborar informes agregados. Consulta el detalle en la Política de cookies.
Esta política es un texto informativo de producto y debe revisarse con un profesional antes de la puesta en marcha comercial definitiva.